Digitalisierung & Kommunikation

Neue Wege der kommunalen Dienstleistungserbringung und der Kommunikation

Seit dem Ausbruch der COVID-19 Pandemie haben Kommunen auf der ganzen Welt einen starken Digitalisierungsschub erlebt. Es wurden nicht nur bestehende Dienstleistungen digitalisiert, sondern auch neue Tools erfunden, um verschiedene krisenbedingte Bedürfnisse zu erfüllen. Das Ziel dieses Clusters ist, Kommunalfachleute bei diesen Digitalisierungsprozessen zu unterstützen und bedarfsgerechte digitale Lösungen für Kommunen und ihre Bevölkerung zu finden. Je mehr öffentliche Dienstleistungen digitalisiert werden, desto wichtiger wird das Thema der digitalen Spaltung und der digitalen Kompetenzen. Ziel ist es, auch vulnerable Gruppen in die Digitalisierungsprozesse einzubeziehen und sie bedarfsgerecht zu unterstützen. Stark betroffen von der Digitalisierung sind auch der Kommunikationsbereich und der Bildungssektor, in dem durch digitalen Unterricht neue Herausforderungen entstanden sind.

Die Pandemie hat neue Wege und Mittel der Kommunikation eröffnet, wobei Krisenmanagement, Technologie und Massenmedien nun zentrale Themen sind. Wie man die gesundheitlichen Auswirkungen von COVID-19 für die Bevölkerung kommuniziert, Fake News bekämpft, die Bürgerinnen und Bürger in Krisenzeiten verbindet und eint und rechtzeitig und transparent über verhängte Maßnahmen und Einschränkungen informiert, ist weiterhin eine Herausforderung für viele kommunale Verwaltungen.

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Foto (oben): metamorworks | istock

Aktuelles & Termine

Aktuelle Meldungen

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Digital literacy and digital municipal service design in Post-COVID-19 Cities

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30.07.2021

Einladung zur zweiten Veranstaltung unserer Reihe "Insight Sessions: Post-COVID Urban Futures" am…

Connective Cities COVID-19 Programm 2021

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27.07.2021

Städtische Praktikerinnen und Praktiker arbeiten gemeinsam an der kommunalen Erholung von der…

Municipal response to COVID-19 in the governance sector

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22.07.2021

Video with Insights into the virtual global exchange on March 12, 2021.

Undifferenzierte Strategien sind kein Mittel gegen die Corona-Pandemie

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06.07.2021

Interview mit Soo-Jin Kim, Leiterin der Urban Policies and Reviews Unit der OECD

 

Gute Praktiken und Lernerfahrungen

Videos & Podcasts

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Municipal response to COVID-19 in the governance sector

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22.07.2021

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Interview mit Henning Schulz: Digitalisierung

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08.03.2021

"Sie sollten Ihre eigene digitale Agenda entwickeln. Und zwar immer individuell für Ihre Stadt."

Interview mit Hugo Salomão França: Krisenkommunikation

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04.03.2021

"Unser technisch-wissenschaftlicher Weg anstelle des politischen Managements war in dieser Zeit ein…

Interview mit Awande Buthelezi: Krisenmanagement und Digitalisierung

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24.02.2021

"Es klafft eine Lücke zwischen der Art und Weise, wie Kommunen und der Staat Dienstleistungen…

Gute Praktiken

Stari Grad: wie eine Impfkampagne auch Risikogruppen erreichen kann

25.05.2021

Wer in Serbien geimpft werden möchte, muss – wie in vielen anderen Ländern – in einem Online-Portal einen Termin…

 

Erfolgsrezept für Impfkampagnen: kommunizieren und koordinieren

24.05.2021

Ungeduldige oder skeptische Bürgerinnen und Bürger, lange Zeit zu wenig Impfstoff, immer wieder neue Erlasse, die es…

 

Hazmieh im Libanon: Ein Leuchtturm für gute Stadtpolitik

17.05.2021

Die Stadtverwaltung von Hazmieh hat eine umfassende und effektive Strategie für die lokale Wirtschaftsentwicklung…

 

Amman - Soziale Verantwortung stärken

07.04.2021

Die Stadtverwaltung von Amman implementierte mehrere harte und weiche Maßnahmen, um die Auswirkungen der Pandemie auf…

 

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Bekämpfung der Pandemie in Aracaju, Brasilien

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23.06.2021

Infektionsprävention, strategisches Krisenmanagement und Krisenkommunikation

Mehrdimensional: Das Covid-19-Stadterneuerungsprogramm „Lviv tomorrow"

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22.04.2021

Die Pandemie eindämmen und die sozio-ökonomische und kulturelle Situation in der ukrainischen Stadt…

 

Rückblicke auf virtuelle Veranstaltungen

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Kommunale Antworten auf die COVID-19 Pandemie: Smart-City-Entwicklung vorantreiben

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12.05.2021

Rückblick auf den Online-Workshop am 29. April 2021

Kommunale Maßnahmen zu COVID-19 im Bereich Governance

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06.04.2021

Rückblick auf den virtuellen Fachaustausch am 12. März 2021

Infektionsketten – Infektionsprävention durch Distanz, Kommunikation und Unterstützung des informellen Sektors

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05.01.2021

Rückblick auf den virtuellen Fachaustausch für Lateinamerika am 14.10. und am 05.11.2020

Internationaler Fachaustausch zu Lernerfahrungen in der Corona-Krise

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14.12.2020

Connective Cities globale Veranstaltungsreihe “Kommunale Maßnahmen zu Covid-19”

 

Publikationen

COVID-19 implications in the Mediterranean

2021 - Promoting data-driven processes in the response and recovery from the pandemic through regional collaboration and peer learning

FEMISE | CMI

Final Report: Virtual Global Exchange

2021 - "Municipal Response to COVID-19" from 23rd November to 3rd December 2020

Connective Cities

The Value of Sustainable Urbanization

2020 - World Cities Report 2020

UN-Habitat

South-East European Local Governments in Post Covid-19 Socio-Economic Recovery

2020 - A survey of 146 respondents, of which 137 local governments and 9 Local Government Associations from SEE

Network of Associations of Local Authorities of South East Europe (NALAS)

Cities Policy Responses

2020 - Tackling coronavirus (COVID‑19) - Contributing to a global effort

OECD

 
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